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12/05/2020

Webinar #MobilitĂ© et (dĂ©-)confinement : Le recap et le replay sont lĂ  đŸ›” 💹

À quelques jour du dĂ©confinement, Batch a convoquĂ© trois experts issus du secteur de la mobilitĂ© pour parler digitalisation et enjeux liĂ©s au dĂ©confinement.

Henri Garnier

Product Marketer @ Batch

ThĂšme

À quelques jour du dĂ©confinement, Batch a convoquĂ© trois reprĂ©sentants issus du secteur de la mobilitĂ©.

Quel impact le confinement a-t-il eu sur leur activité ?

Quels sont les dispositifs qu'ils ont mis en place pour accompagner la reprise ?

Pour y répondre :

  • David Nedzela : CMO Oui.sncf (E-Voyageurs)
  • Bertrand Fleurose : Fondateur CEO, Cityscoot
  • Karim Kaddoura : CEO, Virtuo

L'impact du confinement

Chez Cityscoot :

  • Service de location de scooter en libre service (Paris, Nice, Milan et Rome)
  • Le pari depuis le dĂ©but a Ă©tĂ© de mettre des scooters dans la rue pour que les gens les voient. En misant sur une ville avec 4000 scooters vs 20 avec 200.
  • Le bon Ă©tat de la trĂ©sorerie permet de se concentrer sur l'opĂ©rationnel malgrĂ© la crise.
  • Le lancement sur la ville de Barcelone est dĂ©calĂ© de 6 mois.
  • Mesures d'hygiĂšnes : Gants, charlotte et casque pour les utilisateurs. Masque, combinaison et dĂ©sinfectant pour les salariĂ©s. Nettoyage de 2000 scooters par jour.
  • Lancement d'une offre entreprise dĂšs aujourd'hui. Incitation Ă  la mobilitĂ© individuelle plutĂŽt que le recours au transports en commun.
  • DĂ©fi important : Rassurer les investisseurs durant la pĂ©riode.
  • Travail un redĂ©finition des offres digitales.

Virtuo :

  • Service de location de voitures premium via app, sans clef. PrĂ©sent dans 70 villes. MobilitĂ© longue durĂ©e.
  • Objectif :Disrupter le marchĂ© de la location de voiture : les acteurs historiques ont besoin du comptoir pour gĂ©nĂ©rer du chiffre d'affaire.
  • Avant : En moyenne 4 jours de location. Confinement : passĂ© Ă  15, 30, 45 jours parfois.
  • Certains utilisateurs clefs ont remplacĂ© leur vĂ©hicule personnel par Virtuo
  • Croissance au rendez-vous pendant le confinement car assez peu de CA fait en aĂ©roport (vs les acteurs historiques).
  • Mesure d'hygiĂšne : Pas de grands changements opĂ©rationnel car normes de nettoyage dĂ©jĂ  Ă©levĂ©es. Suivi des recommandations de l'OMS (Gant, masques, combinaisons pour les salariĂ©s)
  • Beaucoup d’utilisateurs souhaitent dĂ©sormais utiliser leur voiture perso ou de location vs transports en commun, que ce soit pour des trajets courts ou longs.
  • À l’écoute de toute piste de partenariat. Recemment avec Blablacar Espagne : coĂ»t de la location amortie via covoiturage

Oui.sncf :

  • Application : entre 3 et 4 millions d'utilisateurs actifs mensuels. Objectif d'offrir un service « sans-couture » : Une app, un seul service de connexion, un seul service de paiement
  • Plus grand dĂ©fi de l’Histoire de la SNCF. On estime le coĂ»t de la crise Ă  2 milliards (le coĂ»t de la grĂšve Ă©tait de 1 milliard)
  • OpĂ©ration « En train, tous responsables » : Port du masque obligatoire, gel hydroalcoolique Ă  disposition, nettoyages encore plus frĂ©quents
  • Peu d’investissement marketing depuis 2 mois. Focus sur les trains du quotidien car la contrainte des 100kms empĂȘche les gens de prendre le TGV (qui est l’activitĂ© principale de Oui.Sncf)
  • Objectif de faire en sorte que la crise impacte le moins possible les projets interne : Phase de digitalisation massive de l’achat du billet de train.
  • L’Assistant SNCF a pour ambition de devenir un acteur principal du MAAS (Mobility As A Service) oĂč l’on combine diffĂ©rents moyens de transports dans un mĂȘme service. Taxi-moto, bus, vĂ©lo, scooter, trottinette, train, etc.

Les tendances clefs :

  • Le confinement tend Ă  gĂ©nĂ©rer une prĂ©fĂ©rence pour le transport individuel contre le transport de masse.
  • AccĂ©lĂ©ration des stratĂ©gies et offres de digitalisation.
  • La situation actuelle crĂ©e des opportunitĂ©s pour les acteurs des mobilitĂ©s alternatives
  • Changement des habitudes, surtout pendant le dĂ©confinement : ne prenez pas de risques!

Pour obtenir un replay du webinar Ă©crivez-nous Ă  invitations@batch.com, quelqu'un de notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous envoyer un lien. ✉♄

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